Personvernerklæring for kunders ansatte som bruker Odoo Bestilling og Support

Ikrafttredelsesdato: 25.06.2025

Sist oppdatert: 25.06.2025

1. Formål

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Sensio AS ("Sensio", "vi", "oss" eller "vår") behandler personopplysninger om ansatte hos Sensios kunder som får tilgang til og bruker bestillings- og supportløsningen levert gjennom Odoo.

Sensio forplikter seg til å beskytte personopplysninger og sikre at all behandling skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende personvernlovgivning.

2. Virkeområde

Denne erklæringen gjelder behandling av personopplysninger i forbindelse med bestilling og support levert via Odoo-plattformen, spesielt for ansatte hos Sensios kunder. Den omfatter:

  • Brukerregistrering og innlogging (manuelt eller via behandlingsansvarliges AD)
  • Registrering av supporthenvendelser
  • Registrerte bestillinger
  • Fakturagrunnlag

3. Behandlingsansvarlig og Databehandler

  • Behandlingsansvarlig: Kundeorganisasjonen (arbeidsgiver), som bestemmer formålet og midlene for behandlingen.
  • Databehandler: Sensio AS, som tilbyr tilgang, støtte og systemkonfigurasjon.
  • Underdatabehandler: Odoo, som står for drift av tjenesten.

4. Personopplysninger som samles inn

Følgende kategorier av personopplysninger kan behandles:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Arbeidsgiverorganisasjon
  • Teknisk metadata (f.eks. innloggingsaktivitet, øktvarighet)

5. Behandlingsgrunnlag

Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b – nødvendig for å oppfylle en avtale. Bestilling av utstyr via portalen anses som en del av å oppfylle kontrakten med kunden.

6. Bruk av personopplysninger

Personopplysningene benyttes utelukkende til følgende formål:

  • Bestilling av produkter og tjenester
  • Levering av support

Merk: Opplysningene brukes ikke til markedsføring og selges ikke til tredjeparter.

7. Deling og overføring av data

Data kan deles med:

  • Odoo som underdatabehandler for Sensio
  • Administratorer i kundeorganisasjonen for oversikt over bestillinger, supporthenvendelser og fakturering

Dersom data overføres utenfor EU/EØS, skjer dette i tråd med GDPR-godkjente sikringstiltak som standard kontraktklausuler.

8. Lagringsperiode

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig, vanligvis i tråd med:

  • Kundens kontraktsperiode med Sensio

Ved avslutning av avtalen eller etter forespørsel, vil data slettes eller anonymiseres.

9. Rettigheter for registrerte

Registrerte har rett til å:

  • Få innsyn i egne personopplysninger
  • Be om retting eller sletting
  • Protestere mot behandlingen eller be om begrensning
  • Klage til sin lokale datatilsynsmyndighet

Alle forespørsler skal rettes til kundeorganisasjonen (behandlingsansvarlig). Sensio bistår som databehandler ved behov.

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål vedrørende denne personvernerklæringen eller databehandling, kontakt:

Sensio AS

Møllergata 4, 0179 Oslo, Norge

Email: personvernombud@sensio.no